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La semana pasada escribí sobre cómo asistí a una clase con toda la oficina. Hace 14 años que asistí a estas clases.
Fue un curso taller de gestión de consultas que me ayudó a comunicarme, a organizar mi consulta y a crear sistemas en nuestro negocio para ofrecer a nuestros pacientes una mejor experiencia.
Esta clase se llama Dental Boot Kamp. Cada persona de nuestra consulta desempeña un papel en este sistema de mejora de la experiencia del paciente.
Asistir con todo el equipo es crucial para obtener el mejor resultado de la clase. Todo nuestro equipo asistió y fue estupendo.
A medida que repasábamos y volvíamos a aprender el material, empezamos a pensar: "Oye, solíamos hacer eso, pero dejamos de hacerlo hace unos años".También dijimos: "Oye, antes teníamos esa parte de nuestro sistema, ¿por qué dejamos de hacerlo? ¿Puedes recordármelo?"
Este curso me ha recordado que entrenar con regularidad es una forma estupenda de medir si vamos por el buen camino.
Esto nos ocurre a todos en todos los ámbitos de nuestra vida. Cada vez que nos desviamos de nuestros chequeos médicos vemos cómo nuestra salud se resquebraja.
Vigilar nuestra salud dental es algo continuo. Sé que a veces descuido mis revisiones dentales semestrales.
Muchos de nuestros pacientes también luchan con esto. La mayoría de las veces tiene que ver con intentar meter a un paciente en la agenda.
Será así: Estoy en la agenda para mi propia limpieza higiénica, entonces un paciente llamará para hacerse su limpieza, y haré que el personal me saque de la agenda y ponga al paciente en mi lugar.
Todos tenemos nuestras razones para desviarnos del camino:
El trabajo es demasiado ajetreado y es difícil escaparse.
Mi dentista se jubiló.
No conecto con el nuevo dentista que compró la consulta de mi antiguo dentista.
Estoy miedo del dentista.
Hace mucho tiempo que no voy al dentista y me preocupa que me juzguen.
Todas estas son razones reales, pero la gente debe encontrar una oficina sin prejuicios que se ocupará de todos sus temores. Dente es ese lugar.
Si hace tiempo que no vas al dentista y quieres volver a la rutina, visítanos en mydente.com o llama al 773-292-1911 para concertar tu cita.
Usa el hilo dental como un loco
Emilio "La curva de aprendizaje" Couret
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